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Une question concernant un meuble, une commande ou une livraison ? Notre équipe est à votre écoute. Chez oakporchco, nous privilégions des échanges simples et attentifs afin de vous accompagner à chaque étape de votre expérience d'achat.
Notre service client
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Les délais de réponse peuvent être plus longs pendant les week-ends et les jours fériés.
Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à indiquer votre numéro de commande lorsque votre question concerne un achat déjà effectué.
01. Questions concernant les produits
Vous souhaitez obtenir davantage de renseignements sur un meuble, ses dimensions, ses matériaux, ses finitions ou ses caractéristiques ? Notre équipe peut vous accompagner dans la recherche des informations nécessaires pour faire votre choix.
02. Suivi de commande
Pour toute question relative à une commande en cours, à sa préparation ou à son acheminement, veuillez communiquer votre numéro de commande afin de faciliter les vérifications.
03. Livraison et transport
Si vous rencontrez une difficulté concernant la livraison, un colis endommagé ou un retard d'acheminement, contactez-nous en décrivant la situation. Des photographies peuvent également nous aider à examiner plus précisément votre demande.
04. Retours et remboursements
Pour toute demande de retour, d'annulation ou de remboursement, nous vous invitons à nous communiquer les références de votre commande et les informations utiles concernant le produit concerné. Nous vous guiderons dans les démarches applicables.
05. Réclamations et service après-vente
Si un article présente un défaut, une pièce manquante ou une anomalie après réception, notre équipe pourra examiner votre demande et vous informer des solutions envisageables conformément à vos droits.
06. Protection des données personnelles
Pour toute question concernant vos informations personnelles, leur utilisation ou l'exercice de vos droits prévus par le RGPD, vous pouvez également nous contacter par courrier électronique.
Pour nous écrire
Afin de nous permettre de vous répondre efficacement, veuillez préciser l'objet de votre demande et joindre, si nécessaire, les références ou les photographies utiles à son traitement.
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Marque : oakporchco
Adresse : 176, 6565 W Bethany Home Rd, Glendale, AZ 85301, États-Unis
Téléphone : +1 (520) 078-3746
E-mail : paymentsnvhfgufhr@oakporchco.com
Site internet : https://oakporchco.com
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